 При оформлении потребительского кредита (займа) банки, МФО и КПК нередко навязывают заемщикам дополнительные платные услуги – страховку, юридическое сопровождение, консультационные услуги.Стоимость допуслуг, как правило, добавляется к сумме кредита, и на нее также начисляются проценты – долг заемщика увеличивается. С 30 декабря прошлого года граждане могут отказаться от подобных услуг и вернуть за них деньги.
Поправки в закон о потребительском кредите дают заемщикам право в течение 14 дней после оформления кредитного договора или договора займа отказаться от любых дополнительных услуг, навязанных вместе с кредитом или займом и вернуть за них деньги. Для этого нужно обратиться с заявлением к поставщику услуги (кредитору или третьему лицу). На его рассмотрение дается семь рабочих дней. Если клиент еще не успел воспользоваться сервисом, деньги вернут ему полностью. В остальных случаях из суммы возврата вычтут расходы, которые уже понесла компания. Поэтому, чем быстрее клиент откажется от навязанной услуги, тем больше вероятность, что он получит деньги в полном объеме.
Если компания не возвращает деньги, клиент праве обратиться в финансовую организацию (банк, МФО, КПК), которая предложила ему эти услуги. Заявление кредитору можно подать только через 30 дней после обращения к поставщику услуг, но не позже 180 дней с этой даты. В заявлении важно указать дату подачи первого отказа от дополнительных сервисов. У финансовой организации также есть семь рабочих дней, чтобы вернуть клиенту деньги.
В случае, когда и кредитор отказывается возвращать деньги, заемщик может обратиться к финансовому омбудсмену. Он решает денежные споры между гражданами и финансовыми организациями до суда.
Также можно обратиться с жалобой на финансовую организацию в Интернет-приемную Банка России.
«Прежде чем подписывать документы на получение кредита или займа, тщательно их изучите, особенно индивидуальные условия договора. Обратите внимание, что в документах не проставлены галочки, означающие ваше согласие на оплату дополнительных услуг. Такие услуги финансовые организации могут оформить, только если человек самостоятельно проставит такую отметку в документах на получение кредита или займа», – напомнил Сергей Крюков, управляющий Отделением Киров Волго-Вятского ГУ Банка России.
Популярные ссылки
Новые публикации |
Категория: 
РУБРИКИ
- Главная
- Задать свой вопрос
- Анонсы газетных статей
- О газете Новости
- На тему дня
- Персоны
- Красный день календаря
- Наш опрос
- Полезная информация
- Наши конкурсы
- Истории
- Дела молодежные
- Культура на селе
- Школьная жизнь
- Творчество наших читателей
- За здоровый образ жизни
- Это интересно
