Основным законодательным актом, который стоит на страже интересов потребителей–покупателей, клиентов различных предприятий сферы услуг, является Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1, принятый 7 февраля 1992 года. Да только, как показывает практика, знать законы мало, надо еще научиться ими пользоваться, чтобы в случае необходимости суметь грамотно распорядиться своими правами.
Итак, о некоторых правилах потребительского поведения, которые всем нам необходимо усвоить, чтобы не совершать досадных и порой весьма дорогостоящих ошибок.